今年の最後のお客様は、どんな方になるのでしょうか？

京都全身矯正専門ハッピーカイロプラクティック整体東寺駅前
2025年12月26日
読了時間: 4分

年末が近づくと、毎年ふと考えます。

「今年の最後のお客様かは、どんな方になるのだろう」と。

去年の最後のお客様は、今でもはっきり覚えています。忘れもしない！朝の電話は穏やかではありません。

去年の 12月31日のことでした。

朝10時ごろ、施術中に一本の電話が入りました。

カナダからご旅行中の消防士の方で、大家族で旅行をされているとのこと。

全国通訳案内士の方を通じてのご連絡でした。

「かなり緊急の状態です」とのことで、

11時ならご案内できますとお伝えしましたが、

「少し早すぎる」「11時半以降になるかもしれない」と言われました。

緊急なのに？すぐ来れない？おかしなこと言うなー。と思って、一旦確認するとの事で電話を、切りました。

私は一人で施術をしているため、

どんな時間に来られても対応できるよう、

前のお客様の施術をかなり正確に10時半で終え、待っていました。

しかし、

12時になっても来られず、

1時になっても来られず、

最終的に来られたのは 2時半でした。

結果的に、私は何も動けず4時間待つことになりました…。12月31日の午前中の4時間は、1年の中で貴重な時間トップ3に入りますが、そんなことはお構いなしでしょうか？

この出来事で、カナダ人のイメージが変わったことは間違いありません。

「全員ジャスティン・ビーバーなんやなっ。」

ソレ以降はカナダ人のお客様と聞くとそう思って、接しています。

話はもとに戻りますが、腰痛がかなりつらいと聞いていましたが、来られた時にはテイクアウトのスターバックスを片手にご来店…。

話を聞くなかで「今はそこまで痛くないかなって感じ？」本人はそこまで緊急でもないという雰囲気。

案の定問診を聞くと、奥さんがずっと症状を説明していて、本人は今はそれほどでもないけど朝は痛かったけど…。ということでした。

その瞬間、私は気づきました。

「ああ、これは本当の“緊急”というより、

大家族の旅行から少し離れて、

奥さまと二人で静かな時間を過ごしたかったのだな」と。

彼にはきっと、【緊急的に奥さんと二人の時間が必要だったのでしょう。】

大人数での家族旅行を経験したことがある私には、

その気持ちはよく分かります。

ただ、当店は一人で運営している小さな整体院です。

奥さまと一緒に施術を受けていただくことはできません。

一方で、奥さまはとても真剣でした。

「朝から腰がつらそうで…」と、一生懸命症状を説明してくださいました。

きっと、彼女も家族旅行を回しながら、必死だったのだと思います。

私の店が、

そんな旅の中の小さな聖域のような場所として使っていただけたことは、

正直うれしくもありました。

ただ、大晦日に4時間待ち続け、

何もできなかったことは、やはりとてもその後のお正月の我が家に響き悪影響が有ったことは、言うまでもなく大変でした。

この経験から、私は一つ決めました。

今後、特に年末年始などの繁忙期には、

必ず来店時間を明確に指定し、

その時間までに来られない場合は閉店する

というルールを大切にしていきます。

そして、年末年始の緊急のお客様には、お正月料金をもらい受けることも実施したいと思います。

小さな一人院だからこそ、